Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на возврат средств в следующих ситуациях:

• Несоответствие услуг описанию: Если функционал предоставленного AI-решения или содержание курса существенно отличается от заявленной программы.
• Технические неисправности: При возникновении критических ошибок на стороне платформы Infino Loop, которые делают использование продукта невозможным.
• Период охлаждения: Отказ от услуг в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если вы еще не получили доступ к полному объему материалов или индивидуальной разработке.

Процедура запроса

1. Отправьте письмо на [email protected].
2. Тема письма: «Запрос на возврат средств».
3. Укажите ваши данные, использованные при покупке, и причину возврата.

Возврат производится в течение 7–14 рабочих дней тем же способом, которым была совершена оплата. Срок зачисления зависит от регламента вашего банка.

Исключения

Возврат невозможен, если:

• Запрос подан позже 14 дней с момента транзакции.
• Вы изучили или скачали более 50% учебного контента.
• Проблемы возникли из-за несовместимого ПО на стороне пользователя.